生鲜空运的核心是"锁鲜+快"：冷链保温包装（泡沫箱+冰袋/冰板）控制箱内温度，优先舱位压缩在途时间。大闸蟹、海鲜花蟹、冰鲜鱼类、时令水果是典型的生鲜空运品类，旺季舱位紧张需提前订舱。
生鲜计费通常按重量档阶梯计价，单票重量越大单价越低；螃蟹等活鲜需注意打包规范：捆扎牢固、泡沫箱打透气孔、箱内套袋防漏水，不符合包装要求的货物安检或航司有权拒收。
时效建议：生鲜类货物尽量选择当日达或次晨达产品，减少在途时间；收货方安排好机场提货与末端冷链衔接，全程温控不断链。旺季（中秋、春节前）建议提前1-2天订舱锁定舱位。
| 环节 | 要求 | 说明 |
|---|---|---|
| 包装 | 按品类标准打包 | 木架/泡沫箱/航空箱/防震填充 |
| 证件 | 特种货物备齐证明 | 检疫证/UN38.3/MSDS等 |
| 申报 | 品名如实申报 | 安检复核，瞒报扣货 |
| 订舱 | 提前锁定舱位 | 旺季与特规货建议提前3天 |
机场直发优先配舱，成都空运 当日达电话订舱，急单急办当天起飞。
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民航禁运品包括易燃易爆品、压缩气体、腐蚀性液体、毒害品、管制器具等；锂电池单独寄运需走特规渠道并提供UN38.3认证；液体、粉末、药品、化妆品需提供证明并经安检确认。发货前把品名告知客服做禁运筛查，避免安检扣货。
已保价货物按实际损失与保价额取低赔付，未保价货物按行业限额赔偿。出险后立即保留包装原状、拍照记录，凭运单与保价凭证在时效内提出索赔。生鲜与易碎品建议足额保价，外包装完好而内件破损的，包装方式会影响理赔认定。
大部分航线支持运费到付，由收货人在目的港支付。到付运价通常略高于预付，且部分代理渠道不接受到付。商务发货建议在合同里约定好运费承担方与支付方式，避免货到目的港后因运费问题滞留产生仓储费。
可以，猫狗等家庭宠物走有氧舱托运。需要：动物健康免疫证、动物检疫合格证明、符合航空标准的航空箱。检疫证明可在当地动物卫生监督机构办理或委托代办；短鼻犬猫在高温季有承运限制，下单前告知品种。
可以，需提前提供货物的长宽高、重量与装卸条件，评估配舱方案（散舱/集装板/包板）。超长超重货物可能需要特殊舱位或吊装衔接，建议提前3-5天询价。精密仪器做好木箱防震包装，装卸条件（货梯/叉车）提前说明。